河北省故城县公安局郑口派出所是全县规模最大也最繁忙的派出所，辖区有79个行政村，常住人口11.5万人，流动人口约4万人。

在郑口派出所户籍室，有这样一位女民警，她待人温和，心思细腻，同事们都亲切地称呼她“毛毛”。她业务熟，掌握户政工作的各项规章制度和政策，利索地处理着各种疑难户籍问题，对户籍工作的细心与耐心，使她一次次帮助群众解决了燃眉之急，她就是郑口派出所副所长毛翠翠。

2020年，毛翠翠从办案民警选调为户籍民警。为补齐户籍方面的知识，她从日常中“挤”时间来学习提高，白天办业务、晚上学业务，每天提前一个半小时到所里，下班晚回去两个小时，就这样吃透了11个户籍办理制度规范、读懂7大类规范政策汇编、学会11个章节户口规范解读、整理学习笔记2万余字……“几年来，我像是重新上了一次大学，又考了一次结业证，但这仅仅只是开始。”毛翠翠说。

“激情豪迈的热情是不错，但有些工作更需要沉得下心。”毛翠翠是这么说的，也是这么做的。繁重的户籍工作既是对业务能力的检验，更是对“为民解难题”职业素养的考验。

身患疾病的王大姐，在医院办理住院手续时发现身份证不慎丢失，她接到求助电话后，马上到医院现场对接、倾听、办理；辖区的郭大哥，由于多种原因一直未办理户口，加上常年居住在青海，导致落户迟迟未办理和享受不到青海的创业发展政策，她利用周日休息时间，多方查证、核查、走访，最短时间帮助其解决了难题；考研生身份证丢失，她周末加急办理，帮助考生顺利考试……“

在全国第七次人口普查工作中，毛翠翠面对任务重、时间紧、人手少的实际困难，不等不靠，敢于担当，积极作为，充分借助户籍民警、社区警务站、镇村两级干部、158名户籍联络员等力量，按照方案要求，对照职责分工，拉单列表，建立台账，走上街头发宣传单解疑惑、入户宣传讲政策解难题，构建人人都是宣传员、人人都是受益者的专项工作格局，对无户口人员、应销未销户口人员、人户分离人员等5个登记表逐一核实。

凭借踏实的工作态度，进取的学习精神，甘心奉献的服务热情，毛翠翠的工作得到了领导认可，同事们的赞扬，更重要的是，她还收获了办事群众的口碑，屡次收获办事群众送来的锦旗。

多年来，故城公安广大基层民警积极学习，努力工作，用青春与汗水擦亮警徽，展现了新时代公安民警的责任担当。